自己紹介

神奈川県横浜市在住のフリーランスのwebデザイナーです。これまでペットショップ、インテリア・服飾雑貨やステーショナリーを扱う実店舗で接客や販売業務に携わり、インテリアショップでは店舗責任者として従事しておりました。
近年では、越境ECサイトやECモールでの受注・カスタマーサポート業務に５年間携わり、国内外のお客様対応で培ったコミュニケーション能力を活かし、持ち前の努力と行動力で常に挑戦し続けます。

▼ECモール、ECサイト

• 楽天市場
• Amazon
• カラーミーショップ
• カゴラボ
• Shopify　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

業務の一環で、サイトにバナーを設置する作業やクーポンの配布期間の設定などを行う際にバナーなどの画像制作に興味を持ち、オンラインスクールでwebデザインを学び、楽天市場、Yahooショッピング、Amazonなどのサイトで使用するバナー制作も受注CS対応と併せて行なっておりました。

店頭販売であれば、質問したいことをその場で店員さんに聞くことができますが、ECサイトの場合はサイトの情報が全てであるため、情報不足で懸念され、お客様がサイトから離脱する原因の一つとなります。

トワデザインワークスでは、企業ブランドイメージに合わせて、商品・サービスを深く理解した上でサイトやバナーのデザインを行い、1000件以上のお問い合わせ対応をした経験からお問い合わせ内容からお客様がどんな情報を必要としているか、サイトに何が不足しているかを分析してご要望に応じて改善策についてご提案もいたしております。デザインやCS対応にお困りのお客様はぜひご相談ください。